官网入口-抗疫在社区|特殊时期,这个街道对老年人、低保家庭等弱势群体的温情关爱从未间断

官网入口-抗疫在社区|特殊时期,这个街道对老年人、低保家庭等弱势群体的温情关爱从未间断

新民晚报讯 (记者 江跃中)新型冠状病毒肺炎疫情发生后,静安区共和新路街道严格落实各项防控措施,并不断加大“看家护院”力度,各居民区开展了大规模地毯式的人员排查,与此同时,对辖区老年人、低保家庭、残疾人等弱势群体的温情关爱始终不受影响,从未间断,为民服务、便民利民的多项举措还不断加强,为这个特殊的寒冬平添了丝丝暖意。

图说:20多位居家养老家政服务员分头给老人送餐。共和新路街道 供图(下同)

享用社区“安心餐”

86岁的曹阿婆是一位孤老,这段日子感到出门买菜越来越不便,每天吃饭成了问题。在街道,还有不少这样的高龄、独居、孤老们,正面临着买菜吃饭的困扰。街道共建单位绍兴饭店党支部得知后,主动表达企业承担社会责任的意愿,在疫情期间为孤寡独居老人提供午餐,解决老人燃眉之急。

通过居家养老服务中心,迅速排摸了困难老人的用餐需求,优先考虑高龄独居且低收入、子女不居住在本区的对象。每天上午10时30分,30份餐盒集中送达为老服务中心,打包、装车、送餐,每一个环节有条不紊。随后,20多位居家养老家政服务员分头派送,到中午11时左右,热气腾腾的饭菜就已经送到了老人手中。“饭跟菜的份量都很大,中午吃不完,盛出来晚上还能吃。”老人们都很满意。

“阿姨,防疫期间食堂没有堂吃,您可以到居委会预定,明天就能送上门了。”中午,综合为老服务中心门口,工作人员正在对前来的老人耐心解释。由于春节期间通过在门口张贴告示、居委会宣传等方式,一批习惯到助餐点堂吃的老人,已经逐步被引导前往居委会预订外送老人餐,节后第一天,为老服务中心的食堂门口并没有出现平日里老人排队吃饭的场景。

为了落实防控疫情工作,街道内的为老服务机构在春节前就已全部暂停对外开放。但老人吃饭的需求始终存在,随着节后子女纷纷上班,老人吃饭的需求只会越来越大。围绕着如何让老人继续安心吃到饭,各方都积极行动。

食堂方面,3个助餐点立即对春节期间工作人员是否离沪、是否接触过重点地区来沪人员等进行汇总,确保有足够的人力按时复工。居委会在社区广而告之,订餐登记有条不紊。食堂复工后,包括送餐员在内的所有员工,每日上岗前都测量体温上报,在岗期间全程佩戴口罩、手套。小区物业对进入的老年人助餐车辆“绿灯放行”,使得送餐员可以将一份份餐盒顺利送达老人家门口。

2月3日是恢复送餐的第一天,350余位老人顺利吃上了社区助餐点为他们送上的“安心餐”,现在每天的数字还在稳步增长。

图说:推出多项在特殊时期有针对性的服务举措,方便居民。

口罩代购买后送上门

58岁的宋师傅是柳二居民区的低保对象,春节前夕,其因脑梗住进医院救治,出院后独自居住在家中。由于宋师傅在康复期行动不便,此次疫情防控期间,柳二居委会坚持对他关心关怀,采取每日电话联系和定期探访相结合的形式,及时了解他的身体、生活状况,安排志愿者上门帮助打扫家庭卫生和室内消毒。同时,考虑到其无法自行解决吃饭问题,街道和居委会通过联系邻近的老年食堂送餐上门,为其解决难题。

2月2日开始的口罩预约登记工作中,去居委会预约点排长队登记对不少残疾人、行动不便的老人而言都是一件难事,各个居民区的助残员、楼组长、志愿者主动为他们承担起预约和购买口罩的任务,将一份份口罩送到他们手中。

推出针对性举措

特殊时期,街道还推出了多项有针对性的服务举措,在各类服务对象材料收集过程中实行“四个统一”,即各业务条线包括老龄、救助、红十字会等材料,统一由居委会干部在统一时间(每周三、五下午),递交至统一地点(社区事务受理服务中心专设窗口),街道统一收集至后台,以此减少居民和居委会干部的来回往返。

社会救助工作进一步优化简化审核流程,主要通过电话联络、微信等手段了解情况,尽量让居民提供电子材料(如手机银行截图等),从而避免人员之间的接触。